1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es maronivexal, con domicilio en Paseo de Zorrilla, 117, 47008 Valladolid, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico info@maronivexal.com o llamando al +34 934 494 000.

Cuando trabajamos con tus datos, lo hacemos siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos y el marco europeo del RGPD. No es solo cumplir con la ley. Es hacer las cosas bien desde el principio.

2. Qué Datos Recopilamos

Los datos que recogemos dependen de cómo interactúas con nosotros. Te explicamos qué información necesitamos y por qué:

Información de identificación personal

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras o solicitas información
• Datos de facturación incluyendo dirección postal y NIF cuando contratas nuestros servicios
• Información profesional como tu cargo, empresa y sector de actividad

Datos de uso y navegación

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y proveedor de servicios de Internet
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados y recorrido por nuestro sitio web
• Información de cookies y tecnologías similares que mejoran tu experiencia

Información empresarial

• Datos financieros de tu empresa cuando utilizas nuestras herramientas de análisis
• Métricas de rendimiento, indicadores de actividad y documentación de negocio que compartes voluntariamente
• Correspondencia y comunicaciones que mantienes con nuestro equipo

3. Cómo Usamos Tu Información

Cada dato que tratamos tiene un propósito específico y una base legal que lo respalda:

No utilizamos tus datos para finalidades distintas sin informarte previamente. Si en algún momento queremos usar tu información para algo diferente, te pediremos permiso antes.

4. Con Quién Compartimos Tus Datos

Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio. Todos están cuidadosamente seleccionados y cumplen con estándares estrictos de seguridad:

Proveedores de servicios tecnológicos

Usamos plataformas de almacenamiento en la nube y servicios de hosting ubicados en la Unión Europea. Estos proveedores solo acceden a tus datos para realizar las tareas específicas que les encomendamos y bajo contratos que garantizan la confidencialidad.

Procesadores de pago

Cuando realizas un pago, la información bancaria se procesa a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI DSS. Nosotros nunca almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.

Herramientas de análisis

Utilizamos servicios de analítica web para entender cómo se usa nuestro sitio y mejorarlo. Estos servicios reciben datos anonimizados o pseudonimizados siempre que es posible.

5. Transferencias Internacionales

Como norma general, mantenemos todos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguna vez necesitamos transferir información fuera de esta zona, lo haremos únicamente bajo garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país destino
• Medidas técnicas y organizativas que aseguren el mismo nivel de protección

Te informaremos específicamente si tus datos van a ser transferidos fuera del EEE y te explicaremos las salvaguardas aplicadas.

6. Cuánto Tiempo Guardamos Tu Información

No conservamos tus datos más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de información:

Datos de clientes activos

Mientras mantengas una relación contractual con nosotros, conservaremos la información necesaria para prestarte el servicio. Una vez finalizada la relación, mantenemos los datos durante 6 años por obligaciones fiscales y contables.

Datos de prospección comercial

Si nos has dado tu consentimiento para recibir información comercial pero no eres cliente, conservamos tus datos durante 2 años. Después de este período, eliminamos toda la información salvo que renueves tu consentimiento.

Datos de navegación web

La información recopilada a través de cookies y tecnologías similares se conserva según lo especificado en nuestra Política de Cookies, generalmente entre 1 mes y 2 años dependiendo de la finalidad.

Cuando ya no necesitamos tus datos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para que no puedan identificarte.

7. Tus Derechos

Tienes control total sobre tus datos personales. El RGPD te otorga los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos la información en un formato estructurado y legible en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato es inexacto o incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente. Queremos que tu información esté siempre actualizada.

Derecho de supresión

Conocido como derecho al olvido, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento. Existen algunas excepciones legales, pero te explicaremos claramente si aplican a tu caso.

Derecho de limitación

En determinadas circunstancias puedes pedirnos que bloqueemos temporalmente el tratamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de su procesamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato digital estándar y a transmitirlos a otro responsable sin que pongamos obstáculos.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular. Dejaremos de tratar los datos salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

8. Seguridad de los Datos

La protección de tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Servidores protegidos con cortafuegos y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad automáticas y cifradas realizadas diariamente
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos
• Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Medidas organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Auditorías internas periódicas de seguridad y cumplimiento
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

En el improbable caso de que se produjera una brecha de seguridad que afectara a tus datos, te lo notificaríamos en un plazo de 72 horas junto con las medidas adoptadas.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, la eliminaremos de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros lo antes posible.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes encontrar información detallada sobre qué cookies usamos, para qué sirven y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

Siempre te pediremos consentimiento antes de instalar cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de cookies.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de forma adecuada, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Antes de acudir a la autoridad, te animamos a contactar directamente con nosotros para resolver cualquier preocupación. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y queremos solucionar cualquier problema de manera rápida y satisfactoria.